Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Pour le site marketing hostiv.fr, la création de compte hôte, la facturation du forfait annuel et le support : Michaël Blin, contact@hostiv.fr.

Pour les sites de réservation publiés par nos clients (hôtes), chaque hôte est responsable de traitement des données qu’il collecte auprès de ses voyageurs (nom, coordonnées, séjour, etc.). Hostiv agit alors comme sous-traitant technique pour l’hébergement et le traitement de ces données dans le cadre du service.

Données collectées

Selon votre usage du service, nous pouvons traiter notamment :

• Identité et coordonnées (nom, e-mail) lors de la création de compte hôte
• Identifiants de connexion (mot de passe stocké de manière sécurisée par notre prestataire d’authentification)
• Données de connexion, journaux techniques et adresse IP
• Contenus que vous publiez sur votre site (textes, photos, tarifs)
• Données de réservation saisies par les voyageurs sur votre site
• Identifiants et statut de votre compte Stripe (paiement du forfait Hostiv et, le cas échéant, Stripe Connect pour les paiements de séjour)
• Messages envoyés via le formulaire de contact

Finalités et bases légales

Fourniture du service Hostiv, gestion des comptes, facturation des forfaits annuels, support client, sécurité, prévention de la fraude et amélioration du produit.

Les bases légales sont principalement l’exécution du contrat (CGU / forfait), l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et, le cas échéant, le respect d’obligations légales.

Cookies et traceurs

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni d’outils de mesure d’audience (analytics) sur hostiv.fr.

Seuls des cookies ou stockages locaux strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être utilisés (par exemple session d’authentification, sécurité). Sur les sites de réservation des hôtes, un stockage local peut mémoriser des préférences de formulaire de contact pour le confort du visiteur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités (connexion à l’espace admin, réservation) peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

Durée de conservation

Les données de compte hôte sont conservées pendant la durée d’accès au forfait payé, puis supprimées ou archivées dans un délai de douze (12) mois après la clôture du compte, sauf obligation légale contraire.

Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée (généralement quelques mois).

Les données de réservation sur le site d’un hôte sont conservées selon les paramètres de son espace admin et les obligations de l’hôte en tant que responsable de traitement.

Vos droits

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, dans les limites prévues par la loi.

Pour exercer vos droits concernant Hostiv : contact@hostiv.fr. Pour les données collectées sur un site hôte, contactez directement l’hôte concerné.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sous-traitants et transferts

Nous recourons aux prestataires suivants, agissant pour notre compte dans le cadre de contrats encadrant la protection des données :

• Vercel Inc. — hébergement de l’application
• Supabase, Inc. — base de données et authentification (Union européenne (région Frankfurt, eu-central-1))
• Stripe, Inc. — paiement des forfaits annuels et facilitation des paiements Connect (données pouvant être traitées aux États-Unis, avec garanties appropriées)
• Resend — envoi d’e-mails transactionnels et de contact